Política de reembolso

 

Política de Cambios y Devoluciones de NOT YOUR TYPICAL SAS

En Not Your Typical PJ, queremos que te sientas feliz y segura con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí tienes toda la información que necesitas saber.

Condiciones para cambios

• Tienes hasta cinco (5) días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
  
• Las prendas deben estar sin uso, libres de olores, manchas, maquillaje o cualquier rastro de desgaste.
• No aceptamos prendas que hayan sido lavadas, alteradas o maltratadas debido a un uso inapropiado (exposición a químicos, calor extremo, objetos cortantes, etc.).

Proceso para cambios

1.     Revisa que el producto cumpla con las condiciones mencionadas.

2.     Escríbenos un email a shopnotyourtypical@gmail.com para iniciar el proceso y recibir instrucciones específicas sobre el envío.

3.     Una vez recibamos y verifiquemos la prenda, procesaremos el cambio y te enviaremos el nuevo producto.

Devoluciones por defectos de fábrica

Si tu prenda tiene un defecto de fabricación, puedes reportarlo en un plazo máximo de tres (3) días hábiles desde la compra. Una vez comprobado el defecto, reemplazaremos la prenda sin costo adicional y asumiremos los gastos de envío.

Información importante

• No realizamos devoluciones de dinero.
• En caso de cambios por razones personales (como talla o estilo), los costos de envío serán asumidos por el cliente.
• Si el cambio o devolución no cumple con las condiciones establecidas, la prenda será devuelta al remitente.

Contacto

📩 Email: shopnotyourtypical@gmail.com

Gracias por elegir Not Your Typical PJ.